Психологи МЧС России приступили к работе в первые минуты после сообщения о трагедии. Более 60 специалистов МЧС России оказывают помощь там, где поддержка нужна больше всего. В первую очередь – это бюро судебно-медицинской экспертизы, где происходит процедура идентификации тел погибших. Второй большой фронт работы – это телефоны «Горячей линии» , которые не прекращают свою работу ни на минуту с первых часов трагедии.

За прошедшие дни помощь была оказана более чем в 3,3 тыс. случаях. Очно было проведено более 100 консультаций.

Специалисты МЧС России работают совместно с психологами Министерства здравоохранения и Департамента социальной защиты г. Москвы. Для работы на телефонах «Горячей линии» привлечены студенты Московского государственного университета и Высшей школы экономики.